年末年始はアメブロがアツい！
2011年12月25日 ブログ全般
2010年の元旦に、「芸能人ブログのパスワードやメールアドレス等を記載したエクセルファイルをお年玉としてプレゼント」するという驚愕の事件があったサイバーエージェントの運営するアメブロ（その後、元ホリプロ社員が逮捕されました）。
今年2011年、Amebaからのクリスマスプレゼントは何だったかというと、なんとユーザーの強制退会処分！
大人気アメーバピグなど、有料課金しているユーザーであろうとなかろうと、12月24日のイブから急に退会処分になって、ログインできないという大問題が発生しています。朝日新聞の報道によると、退会処分となったユーザーは5万人に上るそうです。
サイバーエージェントの運営スタッフから、このような公式発表があります。
「ログイン出来ないトラブル」と書いて、初歩的なトラブルが起きてしまったかのようなタイトルになっていますが、実は大問題です。その原因が、初歩的なミスではなく、不正アクセスによるものだからです。
今年2011年、Amebaからのクリスマスプレゼントは何だったかというと、なんとユーザーの強制退会処分！
大人気アメーバピグなど、有料課金しているユーザーであろうとなかろうと、12月24日のイブから急に退会処分になって、ログインできないという大問題が発生しています。朝日新聞の報道によると、退会処分となったユーザーは5万人に上るそうです。
サイバーエージェントの運営スタッフから、このような公式発表があります。
「ログイン出来ないトラブル」と書いて、初歩的なトラブルが起きてしまったかのようなタイトルになっていますが、実は大問題です。その原因が、初歩的なミスではなく、不正アクセスによるものだからです。
昨日12月24日（土）21時31分に、第三者による不正アクセスを受け、一部ご利用のみなさまのAmebaIDが退会状態（※）になる状況が発生しております。
サイバーエージェントによると、
ブログやピグなどAmebaサービスにおけるデータ損失などの被害は無く、トラブル発生前の状態への復旧が可能であること、アメゴールドの不正使用や個人情報の漏洩などこれに付随する被害は一切発生していないことを確認しております。だそうです。第三者によってどこからか不正アクセスを受けてしまったというのに、個人情報の漏洩などの被害は一切発生していないそうです。どういう経緯で不正アクセスされたのか、わかっているなら迅速に発表してもらいたいです。
NHKなどのテレビでも不正アクセスの件が報道されているのに、肝心のサイバーエージェント社のニュースには現在もまだ載っていません。アメブロとアメーバピグのスタッフブログに、こっそりとログインできない（退会処分の）現状が掲載されているくらいで、ことの重大さをユーザーに伝える姿勢が伝わってきません。そして今現在もアメーバのサービス運営は通常通り続けられています。
不正アクセスに気付いた時点で、ただちにサーバーを止めて原因究明と対策を立て、ユーザーにお詫びをするべきだと思いますがどうでしょうか。サーバーが動き続けている間に、退会処分となってしまったユーザーが新たにIDを取得したり、面倒なことが起きてしまわないかと心配です。
追記で、明日12月26日にアメーバの全サービスを停止させ、緊急メンテナンスを実施して、復旧作業を進めることが決まったようです。無事復旧すると良いですね。