ZAPAブログ2.0

創刊号のDESIGN IT! magazine vol.1に引き続き、ソシオメディア株式会社よりDESIGN IT! magazine vol.2をいただきました。

ユーザーエクスペリエンス

ITをデザインするビジネスマガジン「DESIGN IT! magazine」。第2号では、ユーザーエクスペリエンス（UX）についての特集が組まれています。イケア、マイクロソフト、アドビ システムズのUXについての取り組みが紹介された後、「デザインの価値」として、UXのROIについての解説があります。
ROIとは、「Return on Investment」の略で、日本語では「投資収益率」や「費用対効果」と訳されます。ROIは、「投資に対してどれだけの儲けがあるか」を示す尺度で、計算式は、

ROI(%) = (利益 / 投資額) * 100

という単純な数式で求めることができます。


ところがROIの計算式自体は簡単でも、Webデザインでは正確なROIを測るのが難しく、Webサイトのデザインがどれだけ向上すれば、どれだけの効果があるのかを明確化しにくい現状があります。そこで、UXを測る尺度としてROIを測る工夫とそのメリットなどが解説されています。

事例として、Webサイトを再デザイン後の効果の算出方法などが載っています。たとえば、月間の訪問者数が変わらなかった場合であっても、カスタマーサポートへの電話相談数が減ったり、ショッピングカートへの到達率が上がったりすることにより、再デザインの価値がでたことになります。単純に、PV数やUU数だけを測っていたとしたら、この効果を分析することはできません。


「DESIGN IT! magazine」は、デザインの本であると考えると末端のデザイナーのためだけの本だと思ってしまいそうですが、もっと上に位置する人にこそ価値のある本ではないかなと思いました。

大画面65インチ最適化UI

個人的におもしろかったのは、シャープの事例です。シャープでは、Adobe AIRで経営者向け意志決定支援システム「エグゼクティブ・コックピット」を開発したそうです。



何がおもしろいかというと、液晶のシャープなだけに「65型液晶に最適化したUI」をAdobe AIRアプリケーションで構築したところです。

PC画面を拡大して表示するという発想ではなくて、最初から大画面65インチ最適化を行っています。世界8地域の販売・在庫状況などを棒グラフで表示したり、期間別の情報を表示したり、見栄えの良いデザインはまさに大型液晶に適しています。また、AIRの特長を活かし、Webからリアルタイムに取得した天気予報表示や付加情報の重ね合わせ、関連PDF文書の表示、画面の履歴保存などを行っています。


大画面に最適化したUIという発想は目から鱗です。WiiやiPhone向けに小さい画面に最適化したUIは生まれていますが、大画面向けの最適化はなかなかありません。今後は、そういう大画面に最適化したUIや、それに対応できるプログラミング言語の選択、開発が重要になってくるかもしれませんね。