恒文社の検索結果

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  男装の麗人  ペンは剣よりも強し  苦情学―クレームは顧客からの大切なプレゼント 
男装の麗人
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男装の麗人

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村松 友視

  • 発売元：恒文社21
  • 発売日：2002-07
  • 価格：￥ 1,995
  • 平均評価：5.0点
    レビュー
  • 1：魔都上海を舞台にした大活劇
 
 
ペンは剣よりも強し
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ペンは剣よりも強し

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小泉 信三

  • 発売元：恒文社
  • 発売日：1996-12
  • 価格：￥ 1,733
  • 平均評価：4.0点
    レビュー
  • 1：マスコミ業界人必読の書！
 
 
苦情学―クレームは顧客からの大切なプレゼント
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苦情学―クレームは顧客からの大切なプレゼント

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関根 眞一

  • 発売元：恒文社
  • 発売日：2006-10
  • 価格：￥ 1,575
  • 平均評価：3.0点
    レビュー
  • 1：世の中にクレーマーを増やさない...
  • 2：クレーム対応にマニュアルなし
  • 3：「客の質」を見極める目を
  • 4：百貨店での苦情対応担当者の経験談
 
 
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