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Amazonのマケプレで、運送中に損害が発生

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2014年09月20日 カテゴリ:雑記
この前、アマゾンのマーケットプレイスで注文したら、珍しい事故に遭遇しました。

注文を終え、マーケットプレイスの業者から発送連絡があって6日が経過。もうすぐ一週間、なかなか到着しないなぁと思っていたら、こんなメールが届きました…
今回の注文につて、説明させていただきます。
本当に申し訳ございませんが、ご注文品は9月6日に発送致しましたが、運送中に損害が原因で、9月11日に返却しました。
しかし、今は日本倉庫にも海外倉庫にも在庫がありませんから。
本当に申し訳ございません。よろしければ、全額返金させていただけないでしょうか。
このような対応処理はよろしいですか。教えていただけないでしょうか。

ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。
何卒、ご容赦ください。
引き続きよろしくお願いします。
ご返信を心よりお待ちしております。

発送はしたものの、運送中に何らかの事故に遭遇して、注文した商品がダメになってしまったようです。そして、その商品の在庫が日本にも海外にもないため、全額返金させてほしいとお詫びのメールが届きました。

今まで、eBayで注文した商品が届かなかったので返金処理してもらったこともありますし、ヨドバシ・ドット・コムでBl●ckmagicのカメラを買ったら密封された製品の箱の中から生きたゴキブリが出てきたこともありました。

今回は配送中の事故で、丁寧に日本語でお詫びメールを送ってきてくれたので、返金処理してくださいとメールを返しました(正確には、アマゾンのメッセージフォームから返信しました)。

そしたら、すぐにまたメールが届きました。
お世話になっております。
ご返信ありがとうございます。

こちらは返金完了になります。しばらくお待ちくださいね。
「しばらくお待ちくださいね」の「ね」の部分に、何かかわいらしさを感じました。